サービス内容

お店のクオリティを見極め、成長のヒントを提供します！

私のミステリーショッパーサービスにご興味を持っていただき、ありがとうございます。
私はこれまで30回以上のミステリーショッパーの経験を持ち、販売歴20年、年に150回以上の外食を通じて、様々な接客業務の現場を見てきました。
さらに、サービス接遇検定2級および秘書検定2級の資格も取得しており、プロフェッショナルな視点からの評価を提供できます。


【サービス内容】

１．徹底した接客評価
ミステリーショッパーとして、あなたのお店やサービスの接客態度を詳細に評価します。対応のスムーズさ、スタッフの対応力、顧客対応の質など、細部にわたってチェックし、実際の顧客体験に基づいたリアルなフィードバックをお届けします。

２．カスタマイズ可能な評価基準
どのような業種でも対応可能です。飲食店、リテール、サービス業、施設など、ジャンルを問わず、貴店の特性に合わせた評価基準で、的確なアドバイスを提供します。例えば、飲食店であれば料理の提供スピード、接客のフレンドリーさ、店内の清掃状態などを評価します。

３．具体的な改善提案
評価結果に基づき、具体的な改善点と実践的なアドバイスを提供します。例えば、スタッフのトレーニングに役立つポイントや、顧客の心に残るサービスの提供方法など、現場で即実践できるアドバイスをお届けします。

４．迅速なレポート提出
ミステリーショッピングの結果を迅速かつ詳細にレポートします。わかりやすいレポート形式で、今後の改善に役立つ具体的なデータと提案を含め、明確なアクションプランを提供します。

５．客観的な視点からの評価
客観的な視点で評価を行い、日常業務では見えにくい部分に対しても気づきを提供します。これにより、外部の目から見た貴店の強みや課題を客観的に把握し、より良いサービス提供を目指すための材料としてご活用いただけます。

【こんな方におすすめ】

■個人経営の店舗やサービス: 競争が激しい中で、どのように差別化を図るかを知りたい方。
■地方の経営者様: 地域特有のサービスの質を向上させたい方。
■企業のマネージャー様: 社内研修の一環として、実際の顧客体験に基づいたデータが欲しい方。
■新規オープンの店舗: 開店前に自店の強みと改善点を把握しておきたい方。

お店の品質向上に向けて、一緒に努力しませんか？
ぜひ、私のミステリーショッパーサービスを利用して、あなたのビジネスをさらなる高みへと導きましょう。
対応地域は愛媛県全域です。松山市内であれば交通費は無料。市外であれば、別途相談させていただきます。
所要時間は、レポートの作成時間も含みます。
その他、サービスに関するご質問や詳細な見積もりについては、お気軽にお問い合わせください。お待ちしております！