REO☆顧客体験のエキスパート

最終ログイン:3日前

(女性/ 40代/ 愛媛県)

販売実績数:1

キャンセル完了数:1

本人確認済み 秘密保持契約(NDA) 可

自己紹介

はじめまして。
私のページにお越しいただき、ありがとうございます。
私は20年以上、アパレル・ジュエリー・ブライダル・飲食など多様な業界で接客経験を持ち、年に150回以上の外食を通じてさまざまなサービス業の現場に触れてきました。その経験を活かし、現在はミステリーショッパーをはじめとしたビジネスサポートの活動をしています。
私のミステリーショッピングサービスは、企業や個人経営の店舗、地方のビジネスオーナーの皆様に、リアルな顧客体験を提供し、ビジネスの成長をサポートすることを目的としています。

<私の強み>
■豊富な実績
これまでに30回以上のミステリーショッピングを実施しており、様々な業種や店舗での評価経験があります。この実績を基に、詳細かつ信頼性の高い評価を提供します。

■深い業界知識
20年の販売経験と、年に150回以上の外食を通じて、接客業や販売の現場を深く理解しています。この経験が、実践的で具体的なアドバイスに結びついています。

■資格とスキル
サービス接遇検定2級と秘書検定2級の資格を持ち、プロフェッショナルな視点から接客やビジネスの改善点を見出すことができます。これにより、クライアント様に高品質な評価とアドバイスを提供します。

■提供するサービス
・ミステリーショッピング
実際の顧客として店舗やサービスを利用し、接客の質や顧客体験を詳細に評価します。レポートには、具体的な改善点や強みを明示し、実践的なアドバイスを提供します。

・接客・販売トレーニング
スタッフのスキル向上をサポートするトレーニングを実施します。顧客対応の改善や販売戦略の実践的な指導を行い、店舗全体のサービスレベルを向上させます。

・カスタマイズデザイン作成
AIツールを活用して、ロゴやチラシ、名刺などのデザインを手軽に作成します。ビジネスに合わせたプロフェッショナルなデザインを提供し、視覚的な印象を強化します。

・ビジネスコンサルティング
成長戦略の提案やマーケティングアドバイス、業務改善のサポートを行います。豊富な経験を基に、具体的で実践的な戦略を提案し、ビジネスの成長を支援します。

・顧客対応改善アドバイス
顧客対応の評価と改善提案を行い、より良いサービスの提供をサポートします。スタッフのトレーニングや顧客対応の見直しに役立つ具体的なアドバイスを提供します。

<お客様の声>
これまでのクライアントからは、「リアルな顧客体験に基づいた非常に有益なフィードバックをもらえた」「具体的な改善提案がわかりやすく、実践しやすかった」といった声をいただいています。私のサービスが、多くのビジネスの成長に貢献していることを心から嬉しく思っています。

最後に、
私のミステリーショッピングサービスやその他の提供するサービスが、あなたのビジネスにどのように役立つかをぜひお試しください。詳細なご相談やお見積もりについては、お気軽にお問い合わせください。あなたとお仕事を共にできることを楽しみにしています。

得意分野

  • 接客
  • マーケティング
  • リサーチ

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スキル・経歴・職務

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スキル

スキル詳細
  • 秘書検定2級経験:5年
  • サービス接遇検定1級経験:5年
  • 管理栄養士経験:15年

経歴

  • 経歴名
    ブライダル業
    在籍期間
    2006年 4月 〜 2012年 6月
  • 経歴名
    アパレル業MG
    在籍期間
    2014年 12月 〜 2017年 1月
  • 経歴名
    ジュエリー販売業
    在籍期間
    2017年 2月 〜 年 月

ポートフォリオ

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依頼者からの評価

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総評
  • アクティブ・モダン 購入者

    2024年10月08日

    迅速丁寧にご対応していただき、ありがとうございました。
    レポートも見やすく、大変参考になりました。
    また何かございましたら、ご依頼させていただきます。

  • アクティブ・モダン 購入者

    2024年10月17日

    「残念だった」の評価はありません。